ASSISTANCE & DEPANNAGE INFORMATIQUE
Avec ACS INFORMATIQUE, nos techniciens vous dépannent sur n'importe quelle marque de matériel informatique.
Nous procédons d'abord a un diagnostic de la panne par téléphone, ensuite nous solutionnons votre probleme directement dans votre entreprise ou dans nos ateliers.
Ordinateur de bureau, Work-Station, Ordinateur Portable, Serveur, ...
Périphérique, Imprimante, ...
Réseau Wifi, réseau filaire, ...
Comportements étranges de votre ordinateurs liés a un virus ou un spyware
Problemes de messagerie (email, outlook, spam, ...)
Acces internet...
Nos techniciens vous aident a mieux comprendre, utiliser, protéger, et optimiser votre équipement informatique !
CONTRAT DE MAINTENANCE & ASSISTANCE INFORMATIQUE
Maintenance préventive
Elle consiste en une visite sur site réguliere, afin de contrôler les applications et leur bonne utilisation.
Réorganiser et optimiser les systemes, éliminer des fichiers temporaires et inutiles de vos disques durs, éradiquer les éventuels virus informatiques, logiciels publicitaires et chevaux de Troie.
Cette maintenance sera l'occasion de relever les dysfonctionnements matériels et de contrôler les composants de votre ordinateur.
Maintenance curative
Au cas ou le systeme présente des anomalies de fonctionnement, (panne de disque dur, problemes d'alimentation électrique, erreur d'utilisation...).
Assistance téléphonique ou intervention d'in ingénieur sur place pour le diagnostic et la réparation de toutes pannes matérielles.
Maintenance évolutive
Améliorations liées aux évolutions du systeme d'exploitation, installation de nouvelles fonctionnalités, les mises a jour logiciels.
Et en cas de panne ?
Sur simple appel téléphonique, le client signale une anomalie de fonctionnement ou une panne.
Un technicien intervient dans les délais les plus brefs pour dépanner le matériel.
Une maintenance a la carte |
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Souplesse et Liberté :
Vous profitez de nos experts qu'en cas de besoin
Vous ne payez que le travail réellement effectué !
ACS INFORMATIQUE propose des solutions pour les TPE, PME qui souhaitent rester autonome dans leur consommation de conseils, d'assistance, et de dépannage en informatique.
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La solution pour une gestion suivie |
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Confort et Sécurité :
ACS INFORMATIQUE propose aux entreprises des contrats de maintenance serveur adaptés a leur installation.
Ces contrats font suite a un audit de votre parc et réseau informatique.
Nous établissons un document décrivant l'installation et les besoins en optimisation futures.
Le contrat stipule le nombre de journées ou de demi-journées a effectuer durant un temps données ainsi que le délai d'intervention.
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PME, TPE ou indépendants, vous souhaitez vous consacrer a plein temps a votre activité ?
Vous souhaitez un professionnel de l'informatique pour la gestion du systeme d'information de votre société ?
ACS INFORMATIQUE prends en charge l'ensemble de l' informatique de votre société : Maintenance serveur, réseau informatique, connexion Internet, messagerie, sauvegarde, ...